Wenn ein Gutschein bereits abgelaufenist, muss der Status des Gutscheins wieder auf „im Umlauf“ geändert werdendamit der Gutschein storniert werden kann. VariBon erzeugt dabei Korrekturbuchungendie beim Ablauf erstellt wurden. Im Anschluss kann der Gutschein über dieFunktion „Produkt zurücknehmen“ storniert werden.

Sostornieren Sie einen Gutschein mit Status „Abgelaufen“

1.     Melden Sie sich als Benutzer an.

2.     Suchen Sie im Menü „Lagerelemente“ nach derGutscheinnummer und klicken Sie auf den Gutschein um die Gutschein-Detail  Seiteanzuzeigen.

3.     In der Auflistung der Einzelleistungen desGutscheins stellen Sie in der Auswahlbox der Spalte „Status“ den Status auf „imUmlauf“ und klicken anschließend auf Staus Ändern.

4.     Klicken Sie im Menü auf den Menüpunkt „Gutscheine“

5.     Geben Sie im Feld "Suchen" die Nummer desGutscheins ein um diesen erneut zu verkaufen.

6.     Der Gutschein mit der Nummer wird mit dem Gutschein-Statusangezeigt. WICHTIG! Nur Gutscheine mit Status „im Umlauf“ bei denen noch keineEinlösung erfolgte können zurückgenommen und storniert werden.

7.    Klicken Sie auf den Link „Gutschein zurücknehmen“.Siehe Punkt 4 falls der Link nichtangezeigt wird.

8.   GehenSie zur Kasse und schließen Sie die Bestellung ab. Wählen Sie dabei dieZahlungsart auf welche die Stornierung gut geschrieben wird.