Stornierung einer Bestellung rückgängig machen

Beieiner stornierten Bestellung werden alle Gutscheine der Bestellung auf ungültiggestellt damit diese nicht eingelöste werden können. Zusätzlich wird dieZahlung storniert. Durch die Stornierung der Zahlung ist es nicht möglich denStatus einer stornierten Bestellung zu ändern.

Umdie ungültigen Gutscheine einer stornierten Rechnung wieder im Umlauf zubringen müssen die in der Bestellungen enthaltenen Gutscheine neu verkauftwerden. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

1. 1.    Melden Sie sich als an.
2. 2.    Suchen Sie im Menü „Lagerelemente“nach den auf der stornierten Rechnung enthaltenen Gutscheinnummer und klickenSie auf ein Lagerelement um zur Detailansicht zu wechseln.
3. 3.    In der Auflistung derEinzelleistungen eines Lagerelements stellen Sie in der Auswahlbox der Spalte„Status“ den Status auf „im Verkauf“ und klicken anschließend auf StausÄndern.
4. 4.    Wiederholen Sie Punkt 2 und 3 fürjeden auf der Rechnung enthaltenen Gutschein.
5. 5.    Klicken Sie im Menü auf den Menüpunkt„Gutscheine“
6. 6.    Geben Sie im Feld "Suchen"die Nummer des Gutscheins ein um diesen erneut zu verkaufen.
7. 7.    Klicken Sie auf den Link „In denEinkaufswagen“. Wiederholen Sie Punkt 7 für jeden Gutschein der storniertenBestellung.
8. 8.    Gehen Sie zur Kasse und schließen Siedie Bestellung ab.